Важные документы

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

ПОЛИТИКА ООО “МЕДИА АТЕЛЬЕ” в отношении защиты конфиденциальности персональных данных, предоставляемых посетителями сайтов ООО “МЕДИА АТЕЛЬЕ”

ООО “МЕДИА АТЕЛЬЕ” (Далее по тексту — Медиа Ателье или Мы) стремится сохранять конфиденциальность ваших персональных данных и обеспечить вам положительные впечатления от посещения наших сайтов. В этом документе описаны методы обработки персональных данных, которых Медиа Ателье придерживается в отношении всех пользователей своих сайтов.

Заходя на любой из наших сайтов, вы тем самым полностью и безоговорочно соглашаетесь с настоящими правилами и даете Медиа Ателье согласие на осуществление всех действий с персональными данными, предоставленными вами во время пользования нашими сайтами, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, на условиях, указанных в настоящей политике и Политике в отношении обработки персональных данных ООО “МЕДИА АТЕЛЬЕ” .

Вы также тем самым даете согласие Медиа Ателье обрабатывать ваши персональные данные посредством включения их в списки и внесения в электронные базы данных Медиа Ателье на условиях, указанных в настоящей политике. Указанное выше согласие на обработку персональных данных действует с момента предоставления вами персональных данных на нашем сайте в течение всего периода пользования вами сайтами Медиа Ателье.

Сбор, обработка, хранение и передача персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ и с соблюдением необходимых требований по их защите, описанных в Постановлении Правительства РФ от 01.11.2012 N 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

Согласно принятой политики Медиа Ателье в отношении обработки персональных данных и утвержденному перечню обрабатываемых персональных данных мы не собираем, не обрабатываем и не храним биометрические и специальные персональные данные. В случае добровольного предоставления специальных или биометрических персональных данных посетителями сайтов Медиа Ателье не будет учитывать эти сведения в процессе их обработки.

Указанное выше согласие на обработку персональных данных действует с момента предоставления вами персональных данных на нашем сайте в течение всего периода пользования вами сайтами Медиа Ателье.

1. Сбор Ваших персональных данных

1.1. Собирая любые персональные данные на любом из наших сайтов, Медиа Ателье непременно сообщает, для чего нужна эта информация.

1.2. Персональные данные – это любые данные, используемые для идентификации личности. Они могут включать в себя, в числе прочего, имя, адрес электронной почты, почтовый или другой физический адрес, род занятий и другую информацию, необходимую для оказания услуг, доставки продукции или для выполнения других операций по вашему запросу, а также для исполнения обязательств по заключенному с вами договору, например, правилам проведения конкурсов.

1.3. Предоставив нам свои персональные данные, вы сможете:

1.3.1. Делать записи на форуме и оставлять комментарии в блогах;

1.3.2. Подписаться на рассылку наших новостей;

1.3.3. Участвовать в конкурсах и других специальных программах;

1.3.4. Получать доступ к закрытым разделам сайта;

1.3.5. Пользоваться собственным персональным пространством на сайте.

1.3.6. Получать сведения об операторе персональных данных

2. Использование ваших персональных данных, в том числе специальных персональных данных:

2.1. Мы используем ваши персональные данные только для тех целей, которые указываются при их сборе, а также для целей исполнения требований действующего законодательства и исполнения заключенных с вами договоров.

2.2. Мы не используем ваши персональные данные для других целей без вашего согласия.

2.3. Мы можем использовать ваши персональные данные для следующих целей:

2.3.1. Для создания персональных профилей пользователей;

2.3.2. Для обратной связи с вами в целях предоставления информации или услуги;

2.3.3. Для ответов на ваши запросы в службу поддержки сайта;

2.3.4. Для проведения конкурсов, розыгрышей и других рекламных акций на сайтах Медиа Ателье;

2.3.5. Для проведения опросов и исследований общественного мнения в целях повышения качества услуг. Участие в любом из опросов исключительно добровольное;

2.3.6. Для предоставления вам информации и услуг в соответствии с вашими запросами и предпочтениями;

2.3.7. Для предоставления вам возможности общаться с другими зарегистрированными пользователями на сайтах Медиа Ателье;

2.3.8. Для выполнения обязательств по договорам.

3. Использование и обновление персональных данных

3.1. Нам потребуется ваша помощь, чтобы обеспечить точность и актуальность предоставленной вами информации.

3.2. Мы будем признательны вам за обновление ваших персональных данных по мере их изменения. Пользователи сайтов Медиа Ателье могут обновлять персональные данные самостоятельно с помощью редактирования профиля пользователя.

4. Отказ от подписки

4.1. Управление подпиской на новостные рассылки производится с помощью системы почтовых рассылок Медиа Ателье. Кроме того, каждое отправляемое по электронной почте письмо содержит инструкции относительно того, как отказаться от получения рассылки.

4.2. Отказаться от новостной рассылки вы можете, отправив письмо с вашим именем, адресом электронной почты и названием рассылки, от которой хотите отказаться, на адрес администрации сайта, указанный на каждом сайте.

5. Предоставление ваших персональных данных третьим сторонам

5.1. Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим сторонам для маркетинговых целей без вашего разрешения.

5.2. Мы можем передавать ваши персональные данные компаниями, аффилированным с Медиа Ателье или входящим в одну группу лиц с Медиа Ателье, для обработки и хранения.

5.3. Мы также можем передать ваши персональные данные уполномоченным агентствам или подрядчикам для выполнения требуемой услуги или обязательств по заключенным с вами договорам. Например, отправляя вам выигранный в одном из наших конкурсов приз, мы должны передать ваше имя и адрес транспортной компании или спонсору, вручающему приз. Мы предоставляем третьим сторонам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или выполнения обязательств.

5.4. При необходимости мы можем использовать ваши персональные данные и другую информацию для ответа на запросы государственных органов, повестки в суд, судебные ордеры или судебные приказы. Также мы можем использовать наши законные права на защиту от исков.

5.5. Мы можем собирать и, возможно, передавать третьим сторонам имеющуюся в нашем распоряжении информацию для расследования, предотвращения и пресечения любых незаконных действий, а также нарушений условий пользования сайтами Медиа Ателье и иных ситуаций, предусмотренных законом.

5.6. Перемещаясь по сайтам Медиа Ателье, вы можете быть направлены на другие сайты, содержащие информационные или функциональные ресурсы, предоставляемые третьей стороной. Обычно это делается при проведении специальных мероприятий, например конкурсов, опросов или исследований общественного мнения.

5.7. Только в тех случаях, когда информация собирается от лица Медиа Ателье, использование ваших данных будет определяться политикой Медиа Ателье в отношении защиты конфиденциальности персональных данных.

5.8. При предоставлении информации на других сайтах будут использоваться политики в отношении защиты конфиденциальности персональных данных, проводимые их владельцами. Мы не несем ответственности за содержание таких сайтов и за ту политику в отношении персональных данных, которой придерживаются их владельцы. Мы призываем вас самостоятельно ознакомиться с политикой в отношении защиты конфиденциальности на этих (а также на всех остальных) сайтах третьих сторон.

5.9. Медиа Ателье требует от своих партнеров использования политики в отношении защиты конфиденциальности персональных данных, согласующейся с политикой Медиа Ателье.

6. Использование персональных данных в иных целях

6.1. Для использования ваших персональных данных для любой иной цели мы запрашиваем ваше подтверждение.

7. Индивидуальная настройка

7.1. В целях повышения качества и эффективности услуг, мы можем настраивать вид новостных рассылок и сайтов в соответствии с индивидуальными предпочтениями пользователей, основываясь на ранее предоставленной ими информации или информации, полученной на сайтах Медиа Ателье.

8. Безопасность ваших персональных данных

8.1. Медиа Ателье использует технологии безопасности, процедуры и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, использования или разглашения.

8.2. Мы стремимся защитить ваши персональные данные, но мы не можем гарантировать безопасность передаваемых вами данных.

8.3. Мы рекомендуем принимать все меры по защите ваших персональных данных при работе в Интернете. Часто меняйте пароли, используйте сочетание букв и цифр при создании паролей и используйте защищенный браузер.

9. Файлы Cookie и другие технологии

9.1. На сайтах Медиа Ателье могут использоваться файлы cookie и другие технологии, такие как пиксельные теги и веб-маяки, в целях формирования рекомендаций, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации в обобщенном виде. С помощью данных инструментов мы можем лучше понять нужды и потребности пользователей и повысить уровень предоставляемых нами услуг и эффективность пользования нашими сайтами. Пользование большинством наших сайтов возможно даже если файлы cookie отключены в браузере. Однако некоторые сайты могут не позволять выполнять определенные действия, если файлы cookie отключены и вы не выразили свое согласие на их использование. Вы всегда можете отказаться от использования cookie, обратившись к настройкам вашего браузера.

9.2. Мы используем услуги третьих сторон для мониторинга трафика, статистических исследований, рекламы и других операций на сайтах Медиа Ателье. В частности, мы используем сервис Google Analytics в целях ремаркетинга и формирования отчетов по демографическим данным и категориям интересов. Если вы не хотите, чтобы данные о ваших действиях на сайтах Медиа Ателье передавались в Google Analytics, вы можете установить блокировщик Google Analytics или использовать инструмент отказа от рекламы NAI (Network Advertising Initiative). Но мы оставляем за собой право применять другие инструменты для сбора веб-статистики.

9.3. С разрешения Медиа Ателье эти третьи стороны могут использовать файлы cookie, журналы истории доступа к сайтам Медиа Ателье, Web-счетчики и другие технологии мониторинга для компиляции анонимной агрегированной статистики по посетителям сайтов Медиа Ателье.

9.4. Также мы оставляем за собой право включать Web-счетчики в рассылки новостей в формате HTML, чтобы подсчитать число открываемых писем (статей, ссылок и т.д.).

10. Хранение данных

10.1. Медиа Ателье хранит ваши персональные данные с момента их предоставления вами и в течение всего периода пользования вами сайтами Медиа Ателье, но не более, чем необходимо для целей их сбора, или чем требуется действующими законами или правилами.

11. Комментарии к блогам и форумы

11.1. Комментарии к блогам и форумы на сайтах Медиа Ателье являются открытыми. Пожалуйста, учитывайте это, прежде чем отправлять на них любые материалы.

12. Конфиденциальность персональных данных детей

12.1. Медиа Ателье не занимается сбором персональных данных о лицах, не достигших 14-летнего возраста.

12.2. Если мы узнаем, что в наши системы попали сведения о ребенке, не достигшем 14-летнего возраста, такая информация подлежит незамедлительному удалению.

12.3. Медиа Ателье настоятельно рекомендует родителям и заменяющим их лицам контролировать использование web-сайтов детьми.

12.4. Приведем несколько советов по обеспечению безопасности ребенка в Интернете:

12.4.1. Внушите ребенку, что ни при каких обстоятельствах нельзя передавать по сети личные данные без контроля со стороны одного из родителей или взрослого опекуна. Это, в частности, относится к таким сведениям, как имя и фамилия, домашний адрес, номер телефона, информация о школе и т.п.

12.4.2. Будьте в курсе того, какие сайты ваш ребенок посещает, и посещение каких сайтов уместно для детей.

12.4.3. Ознакомьтесь с политикой в отношении защиты конфиденциальности персональных данных на том или ином сайте. Необходимо быть в курсе того, как будет использоваться информация о вашем ребенке.

13. Согласие с положениями настоящей Политики

13.1. Посетитель интернет сайтов Медиа Ателье, предоставляющий свои персональные данные, тем самым соглашается с положениями настоящей политики.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

ООО “МЕДИА АТЕЛЬЕ” уважает интеллектуальную собственность других, и мы просим наших пользователей делать то же самое. ООО “МЕДИА АТЕЛЬЕ” может, в определенных обстоятельствах и по своему усмотрению, ограничить доступ пользователям, подписчикам и владельцам аккаунтов, которые нарушают авторские права других лиц. Если вы считаете, что ваша работа была скопирована и стала доступна на любом сайте ООО “МЕДИА АТЕЛЬЕ” способом, который свидетельствует о нарушении авторских прав, или сайт содержит ссылки на другой сайт, который содержит материалы, нарушающие ваши авторские права, пожалуйста, свяжитесь с ООО “МЕДИА АТЕЛЬЕ”.

ОПЛАТА, ДОСТАВКА, ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1. Возврат товара надлежащего качества

Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. 

Товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. 

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется через отправку в главный офис компании. 

Для возврата товара, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или почте и сообщите о решении вернуть товар. При обмене или возврате необходимо иметь при себе товар в полной комплектации, паспорт и заявление на возврат. 

Если вы проживаете не в Москве и/или не имеете возможности осуществить возврат лично, то возврат осуществляется по почте. 

Для возврата необходимо выслать товар в полной комплектации (к примеру, «Почтой России» 1-м классом). Когда мы получим вашу посылку, с вами обязательно свяжется менеджер и уточнит дальнейшие действия: возврат денежных средств, обмен и так далее. 

Если вы возвращаете товар потому, что он вам не понравился или не подошел, то стоимость пересылки не возмещается. 

Кроме того, в некоторых случаях, мы можем самостоятельно забрать у вас товар. Подробнее об услуге узнавайте у менеджеров. 

Мы не принимаем часы, аксессуары и прочие товары с потертостями, царапинами и другими внешними дефектами. Кроме того, не подлежат возврату или обмену следующие товары надлежащего качества «…Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни…».

2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, обнаружение дефектов, поломка) 

В случае поломки, дефекта, брака вы можете вернуть товар в соответствии со статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, осуществляется отправкой в офис компании.

В течение гарантийного срока обмен или возврат денег за приобретенные в наших магазинах товары осуществляется во всех случаях, подпадающих под закон «О защите прав потребителей» (ст. 18-24).

Заявления на возврат, обмен рассматриваются в течение 10 календарных дней со дня обращения.

В течение этого срока вам будет предложено осуществить диагностику дефекта самостоятельно в авторизованном сервисном центре, либо выслать часы нам для последующей передачи в сервисный центр, если в вашем городе нет специализированного сервиса. Диагностика изделия сервисным центром происходит в течение 14 календарных дней. 

В случае, если сервисный центр заявленный дефект отнес к заводскому браку, мы вернем стоимость товара или заменим его на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены с учетом потраченных вами денег за пересылку. Если заявленный дефект не будет подтвержден как заводской брак, а имеет место неправильная эксплуатация изделия, наш менеджер или менеджер сервисного центра свяжется с вами и сообщит стоимость ремонта, после чего вы примите решение о дальнейших действиях. В этом случае сумма потраченных вами денег за пересылку не возмещается. 

Кроме того, возврат и обмен часов возможен, если сервис-центр пытается починить ваши часы в течение 45 дней, но в итоге выдает официальное заключение, что это сделать невозможно; если в течение каждого года гарантийного срока часы неоднократно попадали в сервисный центр и находились там в совокупности не менее 30 дней, и у вас есть соответствующие записи в гарантийном талоне. 

Более подробную информацию об условиях гарантии и эксплуатации изделия вы найдете в гарантийном талоне товара. 

Обратите внимание, что любые вопросы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества мы решаем ТОЛЬКО при наличии официального заключения гарантийного сервисного центра.

Доставка

Сроки стандартной доставки: 1-5 дней. Доставка по Москве осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 50000 руб., при заказе на меньшую сумму или при доставке по России (кроме Москвы) – по тарифам курьерской или почтовой службы.

Сроки срочной доставки (только Москва): 6 часов (при оформлении до 12:00, в пределах МКАД). Срочная доставка производится только в будние дни с понедельника по четверг. Стоимость срочной доставки заказа – 500 руб., при заказе на сумму от 50 000 руб. – бесплатно.

Мы стараемся максимально быстро доставить ваш заказ. Большинство товаров находятся на нашем складе, однако некоторые товары мы получаем от поставщиков, поэтому доставка может занять более продолжительное время, тем не менее, мы гарантируем доставку в течение 5 рабочих дней.

Вы можете оформить доставку домой или в офис, посмотреть, проверить качество и комплектность товара вы можете до его оплаты, кроме заказов, оплачиваемых заранее.

Вы можете отказаться от заказа до его получения или в момент доставки. Кроме того, вы можете вернуть приобретенный в нашем интернет-магазине товар и получить полное возмещение денежных средств, см. условия возврата и обмена.

Доставка курьером по Москве осуществляется в будни с 10:00 до 18:00, в выходные дни – с 10:00 до 16:00. В согласованный менеджером с вами день доставки, курьер свяжется с вами. Если вы указали номер мобильного телефона или электронную почту, то вы будете получать информационные сообщения о статусе заказа (наименование товара, цена, фамилия и телефон курьера). Если по какой-либо причине вы не получили информационное сообщение, узнать о статусе заказа можно, позвонив по телефону. Товар не доставляется без предварительного телефонного звонка курьера. Если курьер не сможет с вами связаться, доставка заказа будет перенесена на следующий день.

Оплата

Оплатить заказ вы можете наличными курьеру, банковской картой или безналичным переводом.

  • Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.
  • Полное наименование банка: Акционерное Общество «Райффайзенбанк» г. Москва
  • Расчетный счет №: 40702810300000032502
  • Расчетный счет в иностранной валюте евро №: 40702978300000005060
  • Корреспондентский счет №: 30101810200000000700
  • БИК: 044525700

Данные компании

  • Полное или сокращенное название фирмы:  Общество с ограниченной ответственностью «Медиа
    Ателье» 
  • Местонахождение:  123022, РФ, г. Москва, ул. Рочдельская, д.15, стр.17-18, этаж 3, помещение III
  • Фактический адрес :  123022, РФ, г. Москва, ул. Рочдельская, д.15, стр.17-18, этаж 3, помещение III 
  • Генеральный директор: Калугина Агнесса Викторовна
  • Главный бухгалтер: Костина Елена Петровна
  • Телефон: 8 (903) 132-82-93
  • Основной государственный регистрационный номер: 5167746470788
  • Идентификационный номер: 9715287615
  • Код причины постановки на налоговый учет: 770301001
  • Код отрасли по ОКВЭД: 58.14
  • Код отрасли по ОКАТО: 45286575000
  • Код отрасли по ОКПО: 06078532